Онлайн-запись на сайте стоматологии — это инструмент, который превращает посетителей в реальных пациентов 24/7. Без неё клиника теряет заметную часть потенциальных записей: ночные обращения, выходные, время, когда регистратор занят. С хорошей онлайн-записью эти обращения превращаются в визиты автоматически.
Из готовых решений для встраивания виджета записи на сайт стоматологии чаще всего используют YCLIENTS (по их данным — 55 000+ компаний) или специализированные медицинские сервисы вроде ProDoctorov и DocDoc. Тарифы YClients — от 1 000 ₽/мес.
В этой статье — 5 рабочих сервисов онлайн-записи для сайта стоматологии, их сравнение, плюсы и минусы. Все сервисы российские или работают в РФ, поддерживают интеграцию с WordPress.
Виджет записи работает только на стабильном хостинге. Для WordPress-клиники подойдёт Beget: тариф «Старт» хватает для сайта с формой, SSL и бэкапами включены.
Что должна уметь онлайн-запись
Минимальный функционал, без которого онлайн-запись бесполезна:
- Календарь занятости. Пациент видит, какие слоты свободны у конкретного врача
- Выбор услуги или врача. Не просто «записаться», а «к доктору Иванову на чистку зубов»
- Подтверждение по SMS или email. Чтобы пациент знал, что запись принята
- Уведомления администратору. Падают в email или мессенджер регистратору
- Защита от спама. Капча или другая защита от ботов
Дополнительно полезно: SMS-напоминания за день и за час до визита (заметно снижает «не приход»), интеграция с CRM/MIS клиники, синхронизация с вашим календарём (Google Calendar, Outlook).
5 сервисов онлайн-записи для стоматологии
1. Yclients
Самый популярный российский сервис записи для салонов и клиник. Поддерживает медицинскую специфику (выбор врача, услуги, длительность визита).
Что есть: онлайн-запись через виджет на сайте, мобильное приложение для администратора, SMS-уведомления, отчёты, интеграция с кассами, программа лояльности, рассылки.
Виджет на сайте: вставляется через iframe или JavaScript. Готовые WordPress-плагины есть.
Стоимость: от 1 200 ₽/мес для одного филиала и до 5 сотрудников. Для маленькой клиники с одним креслом — может быть избыточно.
Минусы: платный, требует обучения персонала, нужен договор и реквизиты.
2. Yclients Lite (бесплатный план)
Урезанная версия Yclients для совсем маленьких практик. Базовый календарь, без рассылок и интеграций.
Стоимость: 0 ₽ до определённого числа записей в месяц, дальше — переход на платный тариф.
Кому подходит: частному стоматологу-новичку, который пока не имеет потока клиентов, чтобы оправдать полный Yclients.
3. DocDoc (через партнёрскую программу)
Сервис записи к врачам с собственной аудиторией. DocDoc даёт виджет записи на ваш сайт, и параллельно ваша клиника появляется в их каталоге врачей.
Что есть: виджет на сайте + страница клиники в DocDoc + поток новых пациентов с поиска DocDoc.
Стоимость: комиссия с каждой новой записи через сервис (зависит от платформы и стоимости визита). Виджет на ваш сайт — бесплатно.
Плюсы: привлекает новый трафик из самой DocDoc.
Минусы: комиссия с каждой записи, пациент видит и других врачей в каталоге.
4. Doctor.ru / ProDoctorov
Аналоги DocDoc — каталоги врачей с виджетом записи. Логика та же: ваша клиника попадает в каталог + есть виджет на сайт + комиссия с записей через сервис.
Стоимость: комиссионная модель, конкретные условия — на сайте каждого сервиса.
Кому подходит: частным врачам и небольшим клиникам, которые хотят расширить каналы привлечения пациентов.
5. WPForms / Contact Form 7 — простая форма
Самый простой и бесплатный вариант — обычная форма на WordPress с полями: имя, телефон, желаемая дата и время, услуга, комментарий.
Что есть: форма отправляет уведомление администратору (email + Telegram-уведомление через webhook). Дальше администратор созванивается и подтверждает запись.
Стоимость: 0 ₽ (плагины бесплатные).
Плюсы: бесплатно, контроль остаётся у вас, нет комиссий.
Минусы: нет реального календаря — пациент не видит свободные слоты, ему приходится ждать звонка регистратора. Это снижает конверсию по сравнению с настоящим онлайн-календарём.
Сравнительная таблица
| Сервис | Стоимость | Календарь занятости | SMS-напоминания | Подходит для |
|---|---|---|---|---|
| Yclients | от 1 200 ₽/мес | Да, реальный | Да | Маленькие и средние клиники |
| Yclients Lite | Бесплатно (с лимитом) | Базовый | Платно | Частный стоматолог-новичок |
| DocDoc | комиссия с записи | Да | Да | Клиники, ищущие новых пациентов |
| Doctor.ru / ProDoctorov | Комиссионно | Да | Да | Частные врачи и клиники |
| WPForms / CF7 | Бесплатно | Нет | Через интеграции | Простой стартовый вариант |
Как выбрать под свою клинику
- Только запускаете сайт: начните с WPForms или Contact Form 7 + Telegram-уведомление. Бесплатно, без обучения. Когда поток вырастет — переходите на Yclients.
- Работающая клиника (50+ пациентов/мес): Yclients — баланс цены, функций и удобства плюс аналитика и CRM.
- Нужны новые пациенты из каталогов: DocDoc или ProDoctorov — виджет на сайт и страница в каталоге. Комиссию считайте маркетинговым бюджетом.
- Несколько филиалов или сложная медицина: профессиональные MIS (Архимед, Инфоклиника, MEDODS) — дороже, но полная автоматизация.
Технические нюансы интеграции
Все упомянутые сервисы дают виджет, который встраивается на сайт WordPress одним из способов:
- iframe код — самый простой, вставляете готовый блок HTML на страницу записи. Работает с любой темой.
- JavaScript-сниппет — для динамических виджетов с календарём. Нужно добавить в шаблон или через плагин «вставка кода в head».
- Готовый WordPress-плагин — для Yclients и DocDoc есть официальные плагины. Устанавливаются как любой другой плагин из репозитория или каталога премиальных.
- Шорткод — некоторые сервисы дают шорткоды типа
[yclients-widget], которые работают на любой странице.
Для всех способов важно: соблюдать требования 152-ФЗ. Под виджетом должна быть ссылка на вашу политику конфиденциальности (даже если виджет принадлежит стороннему сервису). Подробно про политику для медсайтов — в статье «Политика конфиденциальности для сайта стоматологии».
Что измерять после подключения
Чтобы понять, окупается ли онлайн-запись, отслеживайте в Яндекс.Метрике:
- Цель «открытие виджета записи» — сколько посетителей нажали на форму
- Цель «завершение записи» — сколько действительно записались
- Соотношение визитов сайта к записям (конверсия обычно невысокая — для стоматологии это нормально)
- Источники трафика, которые приносят больше записей (SEO, Карты, реклама)
Хорошо настроенная онлайн-запись окупается за обычно 1–2 месяца за счёт записей во внерабочее время — их часто заметно больше, чем кажется — это записи, которые без виджета не состоялись бы.
Виджет записи работает только на стабильном хостинге. Для WordPress-клиники подойдёт Beget: тариф «Старт» хватает для сайта с формой, SSL и бэкапами включены.
Что делать дальше
Полный гайд по сайту стоматологии — «Сайт стоматологии: пошаговая инструкция и шаблоны». Перед запуском онлайн-записи обязательно настройте политику конфиденциальности: «Политика конфиденциальности для сайта стоматологии». Без неё ни один сервис записи не может легитимно работать.
Часто задаваемые вопросы
Какой сервис записи лучший для маленькой клиники?
Для одного-двух кресел и потока до 50 пациентов в месяц — Yclients (от 1 200 ₽/мес) или Yclients Lite (бесплатно с лимитом). Для совсем старта — простая форма WordPress + Telegram-уведомление администратору.
Сколько стоит Yclients?
От 1 200 ₽/мес для одного филиала и до 5 сотрудников. В стоимость входит онлайн-запись, мобильное приложение для администратора, SMS-уведомления, базовая CRM. Платные модули — программа лояльности, рассылки, отчёты.
Что такое DocDoc и зачем он нужен?
DocDoc — каталог врачей с собственной аудиторией. Подключаете виджет на сайт + ваша клиника появляется в их каталоге. Получаете дополнительный поток новых пациентов из самой DocDoc. Комиссия — 10–20% от стоимости первого визита.
Можно ли обойтись без онлайн-записи?
Технически да — обычная форма обратной связи на WordPress. Но конверсия ниже: пациент не видит свободные слоты и должен ждать звонка регистратора. Реальная онлайн-запись с календарём увеличивает конверсию в 2–3 раза.
Можно ли подключить несколько сервисов одновременно?
Да. Например: основная запись через Yclients (полный календарь), плюс виджет DocDoc на странице конкретного врача (для привлечения новых пациентов). Главное — отслеживать, откуда приходят записи, чтобы понимать ROI каждого канала.
Что замерить в Метрике после подключения?
Цель «открытие виджета записи» (сколько кликнули), цель «завершение записи» (сколько записались). Конверсия страницы записи — целевая 3–8% для стоматологии. Источники — какой канал (SEO, карты, реклама) приносит больше записей.
